歸零心態(tài)的象征意識，做事的前提是先要有好心態(tài)。如果想要獲取更多的知識技能，獲得更大的成就。
必須定期給自己的內(nèi)心清零。
家政工作說特殊，是因為工作環(huán)境在客戶家工作內(nèi)容為家務勞動，這和之前自己所從事的其他工作完全不同。
不論自己曾經(jīng)從事過何種職業(yè)，或是在自己家中如何有權(quán)威進行一個新的領域，從事一份新的工作，就要有歸零心態(tài)。
將個人以前的榮譽地位全都忽略，保持平常心，謙虛的心。
進入到客戶家，就要改變自己的生活習慣，尊重和聽從客戶的習慣。歸零的心態(tài)是特別重要的。
王阿姨原來是在家自己開飯店，因種種原因沒能繼續(xù)，還欠了不少債。經(jīng)朋友介紹，選擇了家政，剛開始放不下架子。
在家曾經(jīng)管理員工，現(xiàn)在要完全聽從別人的安排，總覺得很不舒服，總認為自己的見識和工作不用客戶指手畫腳。
客戶指出問題時，他總是強調(diào)自己當年如何如何，我也曾是響當當?shù)钠髽I(yè)家，無奈淪落至此。這種結(jié)果就是不斷的換戶。
一連換了五家也沒找到自己的位置。
后經(jīng)老師反復做思想工作，發(fā)現(xiàn)問題所在，放下強勢的態(tài)度，用自己的高超的廚藝、虛心的工作態(tài)度才贏得了客戶的認可。
現(xiàn)在已經(jīng)在客戶家工作三年多了，就像他自己說，要是不調(diào)整好心態(tài)，現(xiàn)在也不可能受到客戶的認可，也許還在不斷的挑三揀四中。
做事前要有好心態(tài)。如果想要獲取更多的知識技能，獲得更大的成就，必須定期給自己內(nèi)心清零。